Política de Reembolso

Todos os produtos são digitais e entregues por download imediato após a confirmação do pagamento. Não há envio de itens físicos.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.

Como o produto é digital e o acesso ao conteúdo é imediato, pedimos que, ao exercer esse direito, você nos informe caso já tenha realizado o download, para fins de registro. O reembolso será processado conforme descrito abaixo.

Se você tiver qualquer dificuldade para baixar ou abrir o arquivo adquirido, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente — reenviando o link, fornecendo o arquivo em formato alternativo ou, se não for possível solucionar, realizando o reembolso integral.

Para solicitar um reembolso ou cancelamento, entre em contato pela nossa página de Contato ou pelo e-mail [email protected], informando:

• O nome e o e-mail utilizados na compra.
• O número ou a data do pedido.
• O motivo da solicitação.

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de estorno pode variar conforme o provedor de pagamentos e a operadora do cartão, geralmente entre 5 e 30 dias.

Nossa equipe está à disposição para ajudar em qualquer etapa. Fale conosco pela página de Contato — respondemos o mais breve possível.